Frequently Asked Questions
Veelgestelde vragen
1. Welke betalingsmethoden accepteert u?
Wij accepteren betalingen via Bancontact, Klarna en iDeal.
3. Kan ik mijn bestelling na betaling nog wijzigen of annuleren?
Ja, het is mogelijk uw bestelling te wijzigen of te annuleren voordat deze is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wijzigingen wilt aanbrengen.
5. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van het afleveradres en worden duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces.
2. Is het veilig om online te betalen op uw website?
Ja, het is veilig om online te betalen op onze website. We gebruiken beveiligde betalingsgateways die uw financiële gegevens beschermen.
4. Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt verzonden via een betrouwbare koeriersdienst.
6. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
De levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie. De geschatte levertijd wordt vermeld tijdens het afrekenen.
7. Wat is uw retour- en ruilbeleid?
9. Krijg ik mijn geld terug als ik een artikel retourneer?
Ja, na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, zullen we het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening.
8. Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Neem contact op met onze klantenservice om een retour- of ruilaanvraag in te dienen. Zij zullen u voorzien van de nodige instructies.